1.是否所有人士都可以租車?

為確保你得到保險保障,Neighbourcar暫時只供年滿25歲,持有駕駛執照超過兩年,及通過保險要求的人士租車。如果你不確定你是否合資格,可以先完成會員認證,Neighbourcar將會為你批核。

 

2.租車時間有限制嗎?

租車時間最短1日,最長30日。你可在租車前10日至24小時前預約租車,惟首次租車者需先通過保險認證,我們會在24小時內完成,租車專員會在確認你的預約時提醒你。

 

3.我可以取消預約嗎?

可以,但如果你在確認預約後取消預約,本公司將收取指定罰金作行政費。
租車24小時前: 保險費20%
租車前24小時內: 首日租金

 

4.除了親身租用體驗車輛,我還可以怎樣進一步了解車輛性能?

每架租用車輛均裝有行車紀錄儀,以監察車輛行車狀況及機件性能。行車紀錄儀能偵測車輛行車里數、 車速、 轉速、 油耗、 GPS定位及其他機件性能分析,你可以在租用車輛後要求完整車輛分析報告。

 

5.租車期間,我有什麼守則需要遵守?

你需要遵守租用者守則,當中包括嚴禁過度使用油門及將車速限制在時速110公里內等。本公司會在交還車輛時檢查行車數據及車輛狀態,如發現違例情況,本公司將會向租用者收取罰款,款項將從保險按金中扣除。罰款細則

 

6.我想延長或更改租用期/還車時間,應該怎樣做?

你可以在交還車輛5小時前通知租用專員,否則本公司將會就額外租用時間收取雙倍租金。

 

7.租車有沒有限制行車里數?

沒有,本公司並無對你的行車里數設限,但你汽車交還時需把油量入至與車輛租出時相同。如果你在交還車輛時未能為車輛入油,本公司將會代為入油,但你需該次油費。

 

8.我可以利用租用車輛作商業用途或載客收酬(例如:uber)嗎?

不可以。本公司嚴禁租用者使用車輛作任何商業用途,如載客取酬或運送貨物等,如觸犯條款租用保險會即時失效,本公司亦會將租用者列入黑名單。

 

9.我可以和其他人共同試駕租用車輛嗎?

不可以。本公司嚴禁將汽車交予本公司授權以外之人士使用。除授權之租用者外,其他人士駕駛車輛所造成的交通事故均不受到本公司及保險公司保障,你需承擔一切損失或賠償,本公司亦有權追討一切損失。